华体会体育售服团队获客户点赞     

近日，华体会体育接到一则东莞客户的感谢致电：感谢华体会体育售服团队并给予高度赞扬。

日前，华体会体育售服团队接到一则加工精度误差报修电话。客服通过电话沟通，基本排除了装夹工艺、程序方面的因素，随即通过平台系统派单，迅速安排售服工程师前往客户现场排查。

   售服工程师到达现场后，快速检查了机台水平及各项几何精度，将偏差精度调校恢复出厂精度范围。加工试切后发现工件精度仍未达到客户要求。售服工程师随后打开护罩检查内部传动部件，发现三轴运行丝杆、导轨、轴承声音正常，导轨平行度、丝杆上下母线精度正常，各连接件无松动现象。进一步排查，脱开丝杆螺母后立即锁定问题根源，原来是因使用年限较久部件出现磨损情况，于是使用激光干涉仪对磨损丝杆进行误差和反向间隙的数据补偿。

通过一系列的排查检修，最终试切工件精度达到了客户要求，并反复对多个工件测试精度稳定，设备恢复正常生产。华体会体育售服团队快速响应和专业过硬的服务不仅为客户节省了一大笔更换配件的费用，还为客户赢得了宝贵的生产时间，减少了停机造成的损失。

一优二高三快

正如客户感谢致电中所说：“华体会体育的售后工程师就像是自己工厂的员工一样及时迅速”。“一优二高三快”是华体会体育售服团队的服务宗旨也是行动指标，即“价格优、满意度高、效率高、响应快、维修快、验收快”。交付不是终点，终身维护才是。华体会体育售服工程师凭借过硬的专业技能和急客户所急的责任感保障设备使用无忧，全生命周期跟踪服务给足客户安全感！